每个功能背后用了什么方法
我们不做那种"权威背书墙"——摆一排 Logo 和头像，跟产品没有半点关系。
这一页列的每个框架，都真的写进了对应功能的生成逻辑里。你点开那个功能，输出就长成这个样子。对不上就是我们的问题，欢迎指出来。
一、客户跟进为什么分六个阶段
用了什么：客户旅程地图，落到口腔场景就是六个阶段——新线索、沟通中、已到店、已成交、沉睡、已流失。
怎么用的：每个阶段有默认的跟进间隔（新线索隔天跟、沟通中两天、到店后三天、成交后三十天回访），系统据此算出"今天该跟谁"，并给出这个阶段该说什么。沉睡和流失不自动排跟进，免得占着待办位置。
去哪验证：打开「客户跟进」，逾期的、今天该跟的、快凉了的分三档排好，每条下面有一句该干什么。
二、经营诊断为什么按五个环节拆
用了什么：AARRR 增长模型——获取、激活、留存、变现、推荐。
怎么用的：诊断报告的"算给你看"这一段，按这五环逐环算你的数：新客从哪来、来了的人有多少真到店、跟进有没有断、成交率与客单价多少、老客带来了几个新客。哪一环掉得最狠，问题就在哪。
去哪验证：「经营参谋」→ 经营诊断。算不出来的地方它会直接说"这个数你没给我"，并告诉你该记什么——不会编一个数字糊弄你。
三、月度报告为什么是四个维度
用了什么：平衡计分卡（卡普兰 & 诺顿）。
怎么用的：报告固定按财务（盘子、成交漏斗）、客户（渠道、患者反馈）、内部流程（团队执行）、学习成长（团队练了多少、沉淀了多少）四个维度展开。
为什么重要：只盯营收的老板，往往在另外三个维度上已经漏了很久——等它反映到账面上，就是半年后的事了。尤其是"学习成长"这一维，当月完全看不出影响，但半年后要命。
去哪验证：「经营参谋」→ 生成月度经营报告，你会看到这几段。系统里没有练习记录的月份，那一段会直接写"这个月没有练习和沉淀的记录"，不会为了凑齐而编。
四、话术为什么分医生版和咨询师版
用了什么：椅旁成交五步法——建立信任、挖掘需求、塑造价值、处理异议、促成成交。以及其中一条关键分工。
怎么用的：医生只负责检查和如实告知，不谈优惠、不催决定；谈价格、比方案、推进决定是咨询师的事。所以同一个场景，医生版第三条是"交接版"（把费用的事交给咨询师），咨询师版才是"促单版"。
为什么重要：医生一旦直接推销，他说"你这颗牙有问题"这句话的分量就打折了。这是这个行业用很多单换来的经验。
去哪验证：「沟通策略」里切换角色，同一个场景生成两次，对比第三条。
五、客户为什么要分层
用了什么：RFM 模型——最近一次来的时间、来的频次、花的金额。
怎么用的：不是所有客户都值得同样的力气。分层之后，"今天该先跟谁"就有了依据，而不是按谁的名字排在前面。
去哪验证：「客户跟进」的列表标签与排序。
六、转介绍为什么要挑时机
用了什么：老带新的三个自然开口时机——刚成交那几天、术后回访满意的时候、拿到好评之后。
怎么用的：成交客户的待办提示里会带一句"顺带问一句身边有没有人也需要"；「情景演练」里有专门的转介绍场景；「老客转介绍」台账替你记着谁介绍了谁、答谢兑没兑现。
为什么重要：老客带来的客户是最便宜的获客，但大多数机构的问题不是不知道要做转介绍，而是开完口就没有下文了——谁介绍的没记，答谢忘了给，人家下次就不带了。
去哪验证：「老客转介绍」页面。
七、活动全案为什么覆盖四层产品
用了什么：四层产品结构——引流产品（不赚钱，负责把人带进来）、锁客产品（微利，锁定长期关系）、利润产品（真正赚钱的那层）、形象产品（撑品牌调性）。以及动销活动的四段节奏：预热、爆发、收尾、返场。
怎么用的：生成活动全案时，玩法规则必须体现四层产品怎么往下一层转，执行排期必须按四段节奏排。
为什么重要：只有引流产品的活动，人来了留不住；只有利润产品的活动，人根本不来。只有爆发期没有预热的活动，到店量撑不起来。
去哪验证：「内容策划」→ 裂变活动全案。
八、科普内容的医学数字从哪来
用了什么：人民卫生出版社口腔医学规划教材体系。
怎么用的：涂氟每 3-6 个月一次、窝沟封闭在恒磨牙萌出后（约 6 岁和 12 岁）、家长辅助刷牙到 7-8 岁、正畸后必须戴保持器、种植愈合期上颌 3-6 个月下颌 2-3 个月——这类确定性事实写进了生成规则，不让模型自己发挥。
边界说清楚：这些知识只用于"把患者该知道的说准确"，不用于让 AI 判断病情或推荐术式。凡是涉及个体情况的，一律以面诊为准。齿见不是诊疗工具。
去哪验证：「内容策划」→ 患者科普卡片，或「文书中心」→ 术后护理指引。生成结果末尾会标注知识来源与复核提醒。
九、内容合规靠什么把关
用了什么：《广告法》《医疗广告管理办法》的红线清单，以及各平台（小红书三品一械、抖音报白等）的内容政策。
怎么用的：对外发布类内容的生成规则里内置了护栏：禁绝对化用语、禁疗效承诺、禁患者形象作证明、禁与同行比较、禁制造容貌焦虑、禁编造紧迫感。另外提供免费的合规体检，贴一段文案就出逐条修改建议。
边界：这是辅助手段，不等于合规审核。发布责任在你，医疗广告还需依法送审并标注文号。
去哪验证：「内容策划」→ 合规体检（免费）。
关于引用：以上框架均为公开出版的方法论与管理理论，我们参考其思想设计产品逻辑，与相关作者、机构、学会不存在任何合作、授权或背书关系。