用户服务协议

一、齿见是什么，不是什么

齿见是面向口腔、医美与生活美业机构的经营与沟通辅助工具，提供话术生成、内容策划、视觉设计、文书起草、客户跟进、经营分析等功能。

齿见也不是营销效果的担保方。我们提供的是工具与方法，实际经营成果取决于你的团队、市场与执行，我们不对具体的营收、转化或增长做任何承诺。

二、账号与使用

1. 注册需提供真实有效的邮箱，并按提示完成验证。你应对账号下的一切行为负责。
2. 请妥善保管账号与密码。因你自身原因导致的密码泄露、账号被他人使用所产生的损失，由你自行承担；发现异常请立即联系我们。
3. 机构版账号由机构管理员创建与分配。员工离职后，机构管理员有权停用其账号；该账号在机构内产生的客户档案、话术、生成记录归机构所有，不随个人离职转移。
4. 一个账号原则上供一人使用。多人共用同一账号可能触发风控限制。

三、积分与付费

1. 齿见采用积分制。部分功能（如客户建档、记录管理、合规体检）免费，生成类功能按功能消耗积分，价目以下单时页面展示为准。
2. 积分可通过购买套餐、单独购买积分包、参与活动或系统赠送等方式获得。赠送类积分不可提现、不可转让。
3. 购买的套餐按周期计算有效期，到期后未续费的，机构相关权益（席位、共享积分池等）按到期规则处理，已产生的数据仍可查看。
4. 生成失败时积分会自动退回。若因我方系统原因导致扣分但未产出结果，请联系客服核实处理。
5. 因你自身原因（如对生成结果不满意、误操作、重复生成）产生的消耗，原则上不予退还。我们会持续改进生成质量，也欢迎你把不满意的结果反馈给我们。
6. 大额订单可能需要通过人工方式开通，具体以页面提示为准。

四、你使用时的行为规范

使用齿见时，你承诺不做以下事情：

• 将生成内容用于虚假宣传、夸大疗效、误导消费者，或用于违反《广告法》《医疗广告管理办法》的用途
• 上传他人的肖像、病历或个人信息而未取得其合法授权
• 利用本服务从事任何违法违规活动，或生成违法、侵权、有害信息
• 通过技术手段绕过计费、批量刷取积分、干扰服务正常运行
• 未经许可转售、出租本服务，或以爬取、逆向等方式获取我们的数据与提示词

五、内容与知识产权

1. 你通过齿见生成的内容，使用权归你。你可以自由地修改、发布、商用，无需再向我们付费或署名。
2. 你上传的素材（照片、文字、机构资料）所有权仍归你。我们仅在为你提供服务的必要范围内处理这些素材。
3. 齿见的软件、界面设计、提示词体系、场景库、话术库、品牌标识等知识产权归五华图灵科技有限公司所有。未经书面许可，不得复制、改编或用于开发同类产品。
4. 由于生成式技术的特性，不同用户就相似输入可能得到相似输出，我们无法保证你的生成内容具有独创性或可获得著作权保护。涉及重要用途的内容，建议你做实质性修改。

六、服务变更、中断与终止

1. 我们会持续迭代功能。对于影响较大的调整（如价格变动、功能下线），我们会提前通过站内或其他方式通知。
2. 因系统维护、升级、第三方服务故障、不可抗力等原因，服务可能出现短时中断，我们会尽力缩短时间并恢复。
3. 若你严重违反本协议（如利用服务从事违法活动、恶意攻击系统），我们有权暂停或终止你的账号，情节严重的将保留追究责任的权利。
4. 你可以随时停止使用。如需注销账号并删除数据，请联系客服，我们会在核实身份后按法律要求处理。

七、责任范围

我们会尽合理的商业努力保障服务的稳定与安全，但请理解以下边界：

• 齿见输出的内容由人工智能生成，可能存在不准确、不完整或不适用于你具体情况的情形。你应在使用前自行核实。
• 我们不对因使用或无法使用本服务而产生的间接损失（如预期利润、商誉、数据丢失）承担责任。
• 第三方平台（如美团、抖音、小红书、微信）的规则随时可能变化，我们会尽力跟进更新，但不对因平台规则变动造成的影响负责。
• 我们采取合理的技术与管理措施保障数据安全，但不能承诺绝对安全。重要数据建议你自行留存备份。
• 在法律允许的范围内，我们就本服务承担的赔偿责任总额，不超过你在过去十二个月内实际支付的服务费用。

以上限制不排除依法不可免除的责任。

八、争议解决

1. 本协议的订立、效力、解释与争议解决适用中华人民共和国法律。
2. 发生争议时，我们希望你先通过客服与我们沟通——绝大多数问题在这一步就能解决。
3. 协商不成的，任何一方可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
4. 本协议部分条款被认定无效的，不影响其余条款的效力。

联系我们

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